光猫掉线或出现不能上网，看一下光猫的PON灯和LOS灯就能明白是怎么回事，正常情况下PON灯常亮，LOS灯灭，如果出现其它情况，请对照下面的解说即可清楚。
POWER：电源指示灯；通电常亮。
PON：无源光纤网络认证指示灯，“常亮”表示认证正常；”熄灭或闪烁“表示认证失败，可能是线路或者光猫有问题；
LOS：光路信号指示灯，“熄灭”表示EPON连接正常；“闪烁”表示EPON无连接（光路不正常，此时需检查光缆是否中断，或者尾纤连接问题）；
LAN1~2：后面的2个LAN口，也即网线插口，当与设备正常连接时对应的指示灯亮；若插上设备而LAN灯未亮起，需检查网线是否完好；LAN指示灯闪烁时，已与该设备正常通信；
Phone：接电话机。
解决办法
如果不能上网，PON灯和LOS灯不正常，可以拨打宽带运营商电话，报修宽带故障，技术人员会上门为你解决；
如果POWER灯不亮，光猫不通电不工作，可以拨打宽带运营商电话，报修或更换光猫；
如果是掉线，一会就恢复，有可能是光猫老化导致电源不稳定或市电电压不稳，还有种情况就是宽带线路不稳定，均需要宽带运营商排查解决。
总之，不能上网找宽带运营商，还是上不了网就找薛店亿众电脑。
