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在交换机和PC无法正常联接时，可用以下方法先后对PC机串口及PC联接线进行测试。

警告：在进行以下操作前，请先断开PC与交换机的连接，并且关闭话务管理系统软件。

一：打开光盘里的串口小助手

  

 

二：选择正确PC上的串口

 

 

 

注：选对PC上的串口，串口小助手的太阳变成红色.

    假设选择完PC所有的COM都无法显示正确图标，可考虑  是否PC上的COM口被别的设备占用，或PC上的COM口损坏。

温馨提示：串口小助手只能测试COM1到COM4的串口，请注  意PC上的COM口是否在COM1到COM4之间。

 

三：用导体（小铁片等）短路PC机上的串口2，3脚，按第四个步骤测试，显示和第四个步骤的图标一样后，再将本公司所附送的电脑连接线接在PC串口上，短路另一端的2，3脚。

 

     

            接交换机

      

 

 

四：清空发送区的数据，重新输入其他阿拉伯数字。在串口小助手上的“自动发送”上打勾。